Privacybeleid
Privacybeleid
Ingangsdatum: 2026
HepplewhiteHutch respecteert en hecht grote waarde aan de privacy van onze klanten. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt, producten koopt of gebruikmaakt van onze diensten.
Door gebruik te maken van de website van HepplewhiteHutch gaat u akkoord met de manier waarop wij uw gegevens verwerken zoals beschreven in dit privacybeleid.
1. Over ons
Deze website wordt beheerd door HepplewhiteHutch.
Als u vragen heeft over de verwerking van uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen via:
Merknaam: HepplewhiteHutch
Klantenservice e-mail:
happysuppfedf@hepplewhitehutch.com
Telefoonnummer:
+81 70 9408 2229
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
(1) Bestelgegevens
Waaronder:
-
Naam;
-
Bezorgadres;
-
Postcode;
-
Stad en land;
-
Telefoonnummer;
-
E-mailadres;
-
Informatie over bestelde producten;
-
Betalingsgerelateerde informatie.
(2) Account- en communicatiegegevens
Wanneer u vrijwillig contact met ons opneemt, kunnen wij bewaren:
-
Inhoud van uw verzoek of vraag;
-
Klantenservicegegevens;
-
Communicatie over bestellingen.
(3) Websitegebruikgegevens
Om de gebruikerservaring van onze website te verbeteren, kunnen wij verzamelen:
-
IP-adres;
-
Browsertype;
-
Apparaatgegevens;
-
Bezoekgegevens van de website;
-
Paginaweergave- en gebruikersactiviteiten.
3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?
De verzamelde informatie kan worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
-
Het verwerken en uitvoeren van uw bestellingen;
-
Het regelen van productbezorging;
-
Het verzenden van orderbevestigingen en logistieke meldingen;
-
Het bieden van klantenservice;
-
Het verwerken van terugbetalingen of aftersalesverzoeken;
-
Het verbeteren van websitefuncties en winkelervaring;
-
Het voorkomen van fraude en het beveiligen van transacties;
-
Het voldoen aan toepasselijke wettelijke en regelgevende verplichtingen.
4. Bescherming van betalingsgegevens
Wij slaan uw volledige bankkaartnummer of gevoelige betalingsgegevens niet op.
Betalingsgegevens worden doorgaans veilig verwerkt door geautoriseerde externe betalingsdienstverleners.
Wij ontvangen alleen de betalingsstatus en transactiegegevens die nodig zijn om uw bestelling af te ronden.
5. Delen van gegevens
Om bestellingen uit te voeren en onze diensten te leveren, kunnen wij indien noodzakelijk beperkte gegevens delen met de volgende derden:
Logistieke dienstverleners
Voor:
-
Productbezorging;
-
Tracking van zendingen;
-
Updates over de bestelstatus.
Betalingsdienstverleners
Voor:
-
Het verwerken van betalingen;
-
Het voorkomen van betalingsfraude.
Technische dienstverleners
Voor:
-
Het functioneren van de website;
-
Gegevensanalyse;
-
Onderhoud van websitebeveiliging.
Wij verkopen, verhuren of verstrekken uw persoonlijke gegevens niet zonder toestemming aan derden.
6. Cookies en vergelijkbare technologieën
Wij kunnen cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om:
-
Uw winkelvoorkeuren te onthouden;
-
Websitegebruik te analyseren;
-
Websiteprestaties te verbeteren;
-
Een betere gebruikerservaring te bieden.
U kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van uw browser.
Het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op bepaalde functies van de website.
7. Gegevensbeveiliging
Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, waaronder:
-
Veilige gegevensoverdracht;
-
Toegangscontrole;
-
Beschermingsmaatregelen voor informatie.
Hoewel wij ons best doen om uw gegevens veilig te houden, kan geen enkele methode van internettransmissie volledige veiligheid garanderen.
8. Bewaartermijn van gegevens
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zolang dit nodig is voor onze bedrijfsvoering en wettelijke verplichtingen.
De bewaartermijn hangt af van:
-
Vereisten voor orderverwerking;
-
Financiële administratie;
-
Noodzaak voor klantenservice en aftersales;
-
Wettelijke verplichtingen.
Na het verstrijken van de noodzakelijke bewaartermijn verwijderen of anonimiseren wij de betreffende gegevens op passende wijze.
9. Uw privacyrechten
Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kunt u mogelijk de volgende rechten hebben:
-
Inzage krijgen in uw persoonlijke gegevens;
-
Correctie aanvragen van onjuiste gegevens;
-
Verwijdering van persoonlijke gegevens aanvragen;
-
Beperking van bepaalde gegevensverwerkingen aanvragen;
-
Bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensgebruik.