Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Ingangsdatum: 2026
Welkom op de website van HepplewhiteHutch en bedankt voor het gebruik van onze online winkeldiensten. Door deze website te bezoeken, producten te bekijken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden.
Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.
1. Over ons
Deze website wordt beheerd door HepplewhiteHutch en biedt klanten online verkoop van producten en gerelateerde diensten.
Als u vragen heeft over bestellingen, producten of onze diensten, kunt u contact met ons opnemen via:
Merknaam: HepplewhiteHutch
Klantenservice e-mail:
happysuppfedf@hepplewhitehutch.com
Telefoonnummer:
+81 70 9408 2229
2. Aanvaarding van de voorwaarden
Door deze website te bezoeken of het aankoopproces te voltooien, bevestigt u dat:
-
U deze algemene voorwaarden heeft gelezen en begrepen;
-
U akkoord gaat met het naleven van de relevante websitebeleidsregels;
-
De door u verstrekte informatie waarheidsgetrouw, correct en volledig is;
-
U bevoegd bent om wettige aankooptransacties uit te voeren.
Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient u het gebruik van onze website en diensten te beëindigen.
3. Productinformatie
Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat de productinformatie op onze website nauwkeurig is, waaronder:
-
Productnamen;
-
Productbeschrijvingen;
-
Productafbeeldingen;
-
Productprijzen;
-
Productspecificaties.
Omdat scherminstellingen per apparaat kunnen verschillen, kunnen de kleuren van productafbeeldingen enigszins afwijken van het werkelijke product.
Wanneer wij fouten in productinformatie vaststellen, zullen wij deze na controle zo snel mogelijk corrigeren.
4. Bestellingen en aankoopproces
Nadat een klant een bestelling heeft geplaatst, controleren wij de bestelgegevens.
De bevestiging van een bestelling omvat:
-
Controle van de productvoorraad;
-
Controle van de betalingsstatus;
-
Controle van de bezorggegevens.
Na bevestiging van de bestelling starten wij met de verwerking en verzending van de producten.
Als een bestelling vanwege voorraadproblemen, systeemfouten of andere bijzondere omstandigheden niet kan worden uitgevoerd, informeren wij de klant tijdig en bieden wij een passende oplossing.
5. Productprijzen en betaling
Alle productprijzen zijn gebaseerd op de prijzen die op de website worden weergegeven.
Tijdens het afrekenen kan de klant de volgende informatie bekijken:
-
Productprijs;
-
Bezorgkosten;
-
Totaalbedrag van de bestelling.
Wij gebruiken veilige betaalmethoden om transacties te verwerken.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en geldige betaalgegevens en geeft toestemming voor de betaling van het bestelbedrag.
6. Bezorgservice
De bezorging van bestellingen wordt uitgevoerd volgens ons Bezorgbeleid.
Belangrijkste bezorgregels:
-
Bestellingen van €420 of meer ontvangen gratis bezorging;
-
Voor bestellingen onder €420 worden €35 bezorgkosten in rekening gebracht;
-
De verwachte totale levertijd bedraagt 5–8 werkdagen.
De levertijd kan variëren door logistieke omstandigheden, weersomstandigheden, feestdagen of andere onvoorziene factoren.
7. Wijziging en annulering van bestellingen
Als u uw bestelgegevens wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Wanneer een bestelling de verwerkings- of verzendfase heeft bereikt:
-
Kan het mogelijk niet meer worden aangepast;
-
Kan het bezorgadres mogelijk niet meer worden gewijzigd;
-
Kan annulering mogelijk niet meer worden uitgevoerd.
Als de bestelling al is verzonden, dient de klant een retouraanvraag in te dienen volgens het retourbeleid.
8. Retouren en terugbetalingen
Voor retouren of terugbetalingen verwijzen wij u naar ons Retourbeleid.
Een retouraanvraag moet voldoen aan de relevante voorwaarden, waaronder:
-
Het product moet ongebruikt zijn;
-
Het product en de verpakking moeten compleet en intact zijn;
-
De aanvraag moet binnen de aangegeven termijn worden ingediend.
Terugbetalingen worden na goedkeuring verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
9. Verantwoordelijkheden van de gebruiker
Bij het gebruik van deze website stemt de gebruiker ermee in:
-
Geen valse bestelgegevens te verstrekken;
-
De website niet voor illegale doeleinden te gebruiken;
-
Geen inbreuk te maken op website-inhoud, handelsmerken of intellectuele eigendomsrechten;
-
De normale werking van de website niet te verstoren.
Bij overtreding van deze voorwaarden behouden wij ons het recht voor om accounts te beperken of diensten te weigeren.
10. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op deze website, waaronder maar niet beperkt tot:
-
Productafbeeldingen;
-
Tekstinhoud;
-
Merktekens;
-
Paginaontwerpen;
is eigendom van HepplewhiteHutch of de betreffende rechthebbenden.
Zonder toestemming is het niet toegestaan om deze inhoud te kopiëren, wijzigen, verspreiden of commercieel te gebruiken.
11. Gebruik van de website
Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat de website continu en veilig beschikbaar blijft, maar wij kunnen niet garanderen dat:
-
De website altijd zonder storingen beschikbaar is;
-
Alle diensten altijd volledig beschikbaar blijven;
-
Alle inhoud volledig foutloos is.
Wij kunnen de inhoud of functies van de website aanpassen wanneer dit nodig is voor onze bedrijfsvoering.
12. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan, is HepplewhiteHutch niet aansprakelijk voor indirecte schade veroorzaakt door:
-
Onvoorziene vertragingen in de logistiek;
-
Onderbrekingen van internetdiensten;
-
Problemen met diensten van derden;
-
Fouten veroorzaakt door gebruikers.